12月份以来,针对手机产品迎来旺销季节的实际,嘉祥县工商局以保护消费者权益为目的,抽调了30名执法人员,成立了5个检查组,在全县范围内组织开展了手机市场专项整顿工作。
工作中,该局以各大电信行业营业厅、大型商场、县城中心街经营户、各乡镇(街道)驻地经营户为重点,从三个方面对手机经营户进行了整顿规范。严查手机质量。检查手机品牌标识、进网许可证、产品合格证、3C认证标志等是否齐全有效,严厉查处销售“冒牌”手机、“三无”手机、质量不合格手机的违法行为;规范手机促销。细致查看手机促销广告、促销合同及宣传标语,对其中出现“史上最低价”、“国家级”、“必须使用24个月”等词汇的严加审查,严禁虚假打折、虚假宣传、误导、欺诈消费者等违法促销行为;加强售后服务监管。全面清理“刷机后手机硬件不再保修”、“促销手机不三包”等霸王条款,严格要求手机经营户开具购机发票、提供三包服务卡,对不提供三包凭证或不履行售后服务义务的,依照《消费者权益保护法》进行查处。
截至目前,已检查手机经营户86户,责令下架不合格手机6台,责令停止发布违法促销广告8条,取得了一定的整顿效果。