热点关注“感谢你们给俺送来了轮椅，以后我吃饭、走路方便多了！”万张街道商庄村村民山某甩握住民情书记的手激动地说。这是嘉祥县土地房屋征收推进办公室民情书记团队开展民意“5”来听行动的一个缩影。据了解，根据全县的统一部署，自今年6月份以来，县土地房屋征收推进办公室扎实开展了民意“5”
来听行动，实现了“转作风，察民情，听民意，解民忧，办实事”。截止目前，该单位共收集民意诉求7条，已解决5条，正在解决2条，得到了群众的点赞。
精心组织，扎实推进
县土地房屋征收推进办公室将民意“5”来听行动作为一项重要工作任务，主要负责同志亲自抓，负总责，及时成立了2支“民情书记”团队，于每月的5日、15日、25日，分别深入到万张街道商庄村和嘉祥街道宗圣社区，扎实开展民意“5”来听行动，并设计印刷了3000余份图文并茂的民意“5”来听行动《年历》，年历上印有民意“5”来听行动的目的意义和“民情书记”团队的电话号码等。在入户走访、“拉呱说事”时，进行了讲解和发放，方便群众与“民情书记”随时联系，实现了“干部沉下去，民意收上来”。
形式灵活，听取民意
针对农村和城市社区不同情况，县土地房屋征收推进办公室采取不同方式，广泛收集民情民意。在万张街道商庄村，“民情书记”团队采取“户户到”“拉呱说事”等方式，对所有农户进行全面走访，认真收集民意诉求，倾听群众呼声，现场查看村民住房、饮用水、卫生条件等，询问农户生产生活情况、家中是否有困难等，切实做到“三知四清楚”，即知家庭成员、知生活状况、知生产情况，清楚思想状况、清楚家庭困难、清楚就业情况、清楚诉求愿望。在嘉祥街道宗圣社区，他们采取“定点接待、微信交流、楼长每周夜话、区长半月会诊、党员领导干部每月议事”等方式，加强与居民的沟通和交流，动员更多的群众参与进来，确保民意征集渠道畅通有效。
解决问题，注重实效
县土地房屋征收推进办公室把开展民意“5”来听行动作为“转作风、听民意、解民忧”的过程，坚持在联系服务群众中受教育、办实事。自成立“民情书记”团队以来，已帮助办理低保、为残疾人解困等民生实事5件。商庄村村民商某齐现年41岁，患强直性脊柱炎。他全家4口人，已有3人享受农村低保，其二儿子因为入户口的时间晚，没有办理低保。在入户走访时，他提出了将其二儿子加入低保的诉求。针对他反映的问题，“民情书记”团队及时向有关部门进行了反映，有关部门在调查核实的基础上，为其二儿子办理了低保，使商某齐一家人很受感动。下步工作中，县土地房屋征收推进办公室将采取更加有力的措施，深入推进民意“5”来听行动，实现民意“5”来听行动常态化、规范化。（李永国）
2020年8月28日
来源：嘉祥县人民政府
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